Daimler: Auf dem Weg zum integrierten Mobilitätsanbieter

Die Anforderungen der Kunden an Mobilität ändern sich. Kunden wünschen sich einfachen Zugang zu Mobilitätsdienstleistungen – jederzeit und überall. Services, die intelligent und nahtlos miteinander vernetzt, intuitiv in der Nutzung und flexibel wählbar sind. Innovative und flexible Mobilitäts­dienstleistungen gehören schon seit langem zum Geschäftsmodell und so wandelt sich die Daimler AG vom traditionellen Automobilhersteller zum integrierten Mobilitätsdienstleiter; den Kunden dabei stets im Fokus.

„Mobility at your fingertips“ – das ist es, was Daimler als Mobilitäts­dienstleister bietet. Mit Erfolg. Die Daimler AG gilt als Pionier und Marktführer bei innovativen Mobilitätsdienstleistungen. 15 Millionen Kunden nutzen die Angebote, die unter dem Dach von Daimler Financial Services gebündelt sind, um einfach von A nach B zu kommen.
Und formen damit die urbane Mobilität von morgen.

Die Mobilitätsdienstleistungen von Daimler basieren auf drei Säulen:

• Carsharing – flexibel und bequem. car2go, Marktführer auf
  dem Gebiet des flexiblen Carsharings, bietet seinen Kunden größtmögliche Flexibilität und höchsten Komfort.
• Ridehailing – fahren, ohne selbst hinter dem Steuer zu sitzen. Dazu zählt die App mytaxi, sowie Beteiligungen an Blacklane und FlixBus.
• Intermodale Mobilitätsplattformen – moovel entwickelt ein „Betriebssystem für urbane Mobilität“ und macht Städte smarter. moovel bietet on-demand Mobilität und die Möglichkeit, mehrere Mobilitätsservices in einer App zu suchen, zu buchen und zu bezahlen.

Innovativ und digital. Im Bereich innovativer, digitaler Mobilitäts­dienstleistungen verfügt Daimler Mobility Services über ein großes Portfolio, das kontinuierlich ausgebaut wird:

• car2go: Weltweit zählt car2go über 2,7 Millionen Kunden und eine Flotte von 14.000 Fahrzeugen und ist damit Marktführer beim flexiblen Carsharing. Im Schnitt beginnt alle 1,2 Sekunden eine car2go Miete. Mit der Einführung von Fahrzeugen der Marke Mercedes-Benz ist das Angebot noch einmal deutlich attraktiver geworden. Seit Juni 2017 können sich Kunden in allen europäischen Märkten mit der Einführung der Online-Validierung des Führerscheins komplett online registrieren und direkt ins car2go einsteigen.
• moovel: moovel hat sich zum Ziel gesetzt, urbane Mobilität zu vereinfachen. Das Corporate Start-up entwickelt ein „Betriebssystem für urbane Mobilität“, das Zugang zu unterschiedlichen Mobilitätsangeboten bietet - inklusive Buchung und Bezahlung. In Deutschland kombiniert die Mobilitäts-App öffentlichen Personennahverkehr, den Carsharing-Anbieter car2go, mytaxi, Mietfahrräder und die Deutsche Bahn. In den USA ist das Unternehmen mit dem Produktportfolio moovel transit Marktführer für mobile Ticketing- und Bezahllösungen für den öffentlichen Personennahverkehr. Seit dem Launch der App „KVV.mobil powered by moovel“ in Zusammenarbeit mit dem Karlsruher Verkehrsverbund im Mai 2017 ist moovel transit auch in Deutschland verfügbar. moovel hat mehr als drei Millionen Nutzer. Allein im ersten Halbjahr 2017 wurden insgesamt mehr als 10 Millionen Transaktionen über moovel Apps vorgenommen.
• mytaxi: Durch den Zusammenschluss mit der britischen Taxi-App Hailo in 2016 sowie die Übernahmen von Taxibeat in Griechenland (2/2017) und Clever Taxi in Rumänien (6/2017) konnte die Zahl der Kunden auf 8,2 Millionen (6/2017) gesteigert werden. Mit mehr als 10 Millionen Downloads weltweit, über 100.000 registrierten Fahrern und einer Verfügbarkeit in mehr als 50 Städten in bald zehn europäischen Ländern ist mytaxi Spitzenreiter unter den Taxi-Bestell- Apps in Europa. Taxi-Apps, mit denen ein Taxi per Smartphone bestellt und bezahlt werden kann, erfreuen sich immer größerer Popularität. Fast 30 Prozent der Kunden in Deutschland bestellen ihr Taxi inzwischen über eine Smartphone App.
• Blacklane: Der globale professionelle Fahrdienst Blacklane ist die perfekte Lösung für die erste und letzte Meile. Blacklane ermöglicht seinen Fahrgästen stressfreies und angenehmes Reisen in mehr als 50 Ländern, 250 Städten und 500 Flughäfen weltweit. Dabei werden fixe Tarife, die preisgünstig und all-inclusive sind, garantiert. Alle Fahrer verfügen über alle erforderlichen Personenbeförderungs­lizenzen und Versicherungen. Mit innovativer Technologie und einer mehrsprachigen Kundenbetreuung koordiniert Blacklane in Echtzeit zehntausende Premiumfahrzeuge – und das rund um die Welt und rund um die Uhr.
• FlixBus: Das perfekte Angebot für die Mobilität auf der Langstrecke - seit 2013 ist Daimler an dem europaweiten Fernbusunternehmen FlixBus beteiligt. Dieses bietet tägliche Fernverbindungen zwischen europäischen Großstädten.
• Croove: Seit Dezember 2016 ist die neue Peer-to-Peer Carsharing-Plattform von Mercedes-Benz online. Der App-basierte Service bringt private Fahrzeuganbieter und -mieter zusammen und das markenübergreifend.